Investering geautomatiseerde outbound sales ruim terugverdiend
worldofwork™: totale contractwaarde is twaalf keer zo groot als de investering
Over worldofwork™
Werk beter laten werken, dat is de missie van worldofwork™. De full-service Digital HR-specialist bedenkt, ontwerpt en bouwt een wereld van werk die medewerkers, managers en teams het beste biedt. Dat doet worldofwork™ door de meest intuïtieve employee journeys en de best mogelijke HR-platforms voor klanten te ontwerpen en te leveren. De digitale HR-diensten gaan van strategie tot HR-technologie en people analytics.
De uitdaging
worldofwork™ ondersteunt het HR- en IT-management van (middel)grote bedrijven. Dat doet de Digital HR-specialist door HR-processen, -systemen en -dashboards te verbeteren en naadloos binnen de organisatie te verbinden. Hoewel worldofwork™ toonaangevend is op zijn gebied, kent een groot deel van de doelgroep het bedrijf nog niet ─ en vice versa. Daardoor worden verkoopkansen gemist. Bovendien hebben veel organisaties langlopende contracten voor hun HR-systemen en -diensten, die worden niet vaak aangeschaft. Op het moment dat ze een nieuw HR-pakket of HR-expertise nodig hebben, is het van belang dat worldofwork™ top-of-mind is.
Om voor een continue stroom van nieuwe verkoopgesprekken en klanten te zorgen, moet worldofwork™ dus voortdurend in contact blijven met de juiste prospects. Pure telemarketing leverde wel resultaat, maar niet voldoende. Hoe kon worldofwork™ z’n ambitieuze groeidoelstelling voor new business wél behalen?
De oplossing
Pipeline Factory automatiseerde de outbound sales voor worldofwork™, met digitaal netwerken als uitgangspunt. Op basis van een profiel van de ideale klant (een combinatie van bedrijven binnen de doelgroep en bepaalde functieniveaus) worden prospectlijsten samengesteld. De personen op deze lijsten ontvangen persoonlijke LinkedIn-berichten van Ruben van Geffen, een van de managing partners van worldofwork™, met het verzoek om connectie te maken. In de berichten ligt de nadruk op het delen van informatie en kennis. De ontvangers worden ook uitgenodigd om contact op te nemen met Ruben voor een kennismakingsgesprek. Ze plannen vervolgens direct in zijn agenda een afspraak in, op een voor hen geschikt ogenblik.
Alle benaderde organisaties en personen staan in Pipedrive, een CRM-systeem dat Pipeline Factory volledig inrichtte voor worldofwork™. In Pipedrive worden al hun acties en reacties op de LinkedIn-berichten automatisch vastgelegd. Hebben ze de connectie wel of niet geaccepteerd? En hoe reageren ze inhoudelijk? Volgt er een afspraak, dan is alle informatie over de prospect in kwestie snel terug te vinden.
Het resultaat
De sales outbound automation in samenwerking met Pipeline Factory levert worldofwork™ elke maand verkoopgesprekken met waardevolle potentiële klanten op. Zo heeft de Digital HR-specialist er in het afgelopen jaar maar liefst acht nieuwe klanten bijgekregen. De totale contractwaarde is twaalf keer zo groot als de investering in de geautomatiseerde verkooppijplijn. Door het regelmatig delen van berichten bouwt worldofwork™ daarnaast vertrouwen en naamsbekendheid op in de markt. Dit ondersteunt de lopende verkoopprocessen en helpt worldofwork™ ook in de toekomst verkoopkansen te benutten. Ondertussen breidde het bedrijf zijn strategisch netwerk flink uit: het aantal volgers op de LinkedIn-bedrijfspagina van worldofwork™ is enorm gestegen. Ook dit leidt tot meer zichtbaarheid bij de beoogde doelgroepen.
“In het afgelopen jaar hebben we er, met behulp van Pipeline Factory, acht nieuwe klanten bijgekregen met contracten ter waarde van in totaal meer dan € 300.000 ─ ongeveer twaalf keer onze oorspronkelijke investering. Het mag duidelijk zijn dat we erg tevreden zijn met dit resultaat.”
Ruben van Geffen
Managing Partner worldofwork™
Meer weten?
Wil je meer weten over het automatiseren van jouw outbound sales processen? Plan dan jouw afspraak met onze consultant: